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影视点播常见障碍修复全攻略

    每一个上网点播影片或网络电视的用户，都会遇到一些不能点播或者点播不流畅的情况，您也不例外，对吗？
    在您点播时，出现的问题一般分为三个现象：点播不成功、播放不流畅（缓冲）、播放（或全屏播放）时有声音无图像。
    其实，您可以很容易地理解，出现这些问题的原因也不外乎三个方面：
    1、对方网站出了问题；
    2、网络线路出了问题；
    3、您的电脑出了问题。
    为了使每一位网友都能明白这些情况，方便地解决一些简单的点播障碍，我们全力收集并罗列出了以下各个方面的点播现象及其解决方法，供您参考。

名词解释
（一）相关名词解释

    1、传输协议
    TCP：传输控制协议，当传输出现错误时能自动予以纠正；
    UDP：用户数据包协议，当传输出现错误时会将错误信息丢弃；
    UDP方式比TCP方式有更强大的容错性，采用UDP的话，它的缓冲速度比TCP快45%，而且可以大大的节省网络共享带宽，当网络出现不稳定时，不会经常出现缓冲，所以不少影视节目采用UDP方式传送。

    2、防火墙
    防火墙的主要功能是防止网络黑客通过网络对您的计算机进行攻击。由于网络影视节目是宽带方式下的大流量应用，而目前市面上的大部分防火墙都是针对窄带方式的，所以一部分防火墙软件认为观看影视节目是一种大流量的攻击行为而启动防护。为了让影视信号的传输更加流畅，如果您的防火墙软件具备设置功能而且您了解防火墙软件的设置，请参照下面的第（三）条打开必要的端口，否则请暂时关闭防火墙。

    3、代理服务器
    对于网吧、学校等局域网用户，由于终端较多而公网网络地址（IP Address）较少，所以一般采用代理服务器来实现网络地址的转换和一些网络控制功能。在这种情况下为了尽可能提高访问互联网的速度，建议配置处理能力强的服务器作为代理服务器，而且不要采用简单的TCP代理，如：Sygate低版本，因为这种软件只能支持TCP方式的视频流，这样会大大降低您的观看质量，请采用可以支持代理UDP（socks5）方式的代理服务器软件，如：Wingate最新版本。如果有可能可以在局域网内部部署视频服务器，将一些热门影片下载到内部视频服务器上供内部用户播放观看，这样可以大大节约网络出口带宽，提高访问互联网的速度。

    4、播放器
    播放器的主要功能是播放音频、视频节目，目前能支持网络传输的主流播放器有两种，即微软播放器（Windows Media Player）和Real播放器（Real Player）。
    一般在线点播时，会使用Real Player播放rm格式的影片，而使用Windows Media Player播放asf、mpg、wmv等格式的影片。
    5、播放器插件
    为了实现各种编码格式的音频、视频节目的播放，不少第三方媒体提供商均开发了自己的播放器插件，提供音频、视频节目的网站一般会提示您下载、安装相应的插件或程序。以上两种主流播放器也在不断地完善，为此它们专门设置了在线升级和自动更新功能，由于在线升级相对比较复杂，建议您在没有把握的情况下不要轻易尝试在线升级；而自动更新往往在正规的音频、视频节目的网页中已经有所安排，您只要点击确认就可以了。由于网络繁忙的缘故，在上网高峰时自动更新有时会失败掉，请避开上网高峰时间重新尝试。
    使用Windows Media Player播放3CX编码格式的在线电视台时，必须激活3CX LivePlayer插件。在扬州宽带网的“直播间”，您可以在“收看须知”中找到激活3CX LivePlayer插件的链接（如图一）。点击后，开始激活。在弹出的提示窗口中勾选“总是信任来自3CX的内容”选项，单击“是”按钮（如图二），就可以自动完成激活。
（图一）
（图二）

    我们将在描述Windows Media Player播放器异常现象时一并描述3CX插件的异常现象。
 
（二）扬州电信宽带网要求的终端配置（注意：在安装插件时请关闭防火墙）

    1、 浏览器
    IE5.5或以上，安全等级设为为中，设置方法：工具 -> Internet选项 -> 安全 -> 默认级别 -> 确定。

    2、 播放器及其插件
    Windows Media Player 7.1中文版
    Real Player 8.0中文版
    DivX4.11     >>>>安装目录[光盘:\软件\媒体软件\DivX411\]
    3CX Live Player 3.0
    CtcSoftPlay2      >>>>安装目录[光盘:\软件\媒体软件\CTCSoftPlayer2\]

    3、硬件最低配置
    CPU：奔腾II 450 或以上
    显卡：支持Direct X 6.0显示卡 或以上
    显存：8MB 或以上
    内存：128M或以上
 
（三）建议不要安装的软件

    1、各类防火墙软件
    出现的问题：无法弹出窗口或者无法播放电影
    解决办法：（1）卸载或临时关闭防火墙软件；
              （2）当防火墙软件具备端口设置功能时，请打开以下端口，详细设置请参考防火墙的帮助。
    微软播放器： 1755(TCP)端口、9880(认证)端口；
    Real播放器：554端口、1094端口、8080(http)端口；
    3CX播放器： 80端口；
    CtcSoftPlay2播放器：554端口。

    2、DivX 4.0/5.0以上版本插件
    出现问题：会造成系统冲突和死机，并且会看电影出现不了图像。
    解决办法：卸载。

    3、Windows Media Player 8.0 、Windows Media Player 9.0
    请不要在Windows 98/2000/xp系统下安装Windows Media Player 8.0 、Windows Media Player 9.0。

    4、某些黑客软件
   如果您使用了黑客软件或者是高级的网络分析工具，有可能会被网络服务器认为是恶意攻击而拒绝提供服务。
 
    下面，您可以分别点击一下链接进入下面两个方面的问题现象和解决方法：点播不成功、播放不流畅（缓冲）、播放（或全屏播放）时有声音无图像。
 
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